Chính sách hoàn tiền – Vietify IT Services

1. Các trường hợp

Trường hợp	Chính sách
Đơn chưa thanh toán	Tự hủy sau 24 giờ, không phát sinh phí.
Vietify System Utilities chưa kích hoạt, yêu cầu trong 48 giờ kể từ khi thanh toán	Hoàn 100% về tài khoản đã chuyển tiền. Vietify chịu phí ngân hàng.
Vietify System Utilities đã kích hoạt	Không hoàn tiền, vì dịch vụ số đã được cung cấp. Ứng dụng hiển thị cảnh báo này trước khi bạn kích hoạt.
Khóa phần mềm bên thứ ba chưa giao	Hoàn 100%.
Khóa phần mềm bên thứ ba đã giao	Không hoàn tiền vì khóa đã giao không thể thu hồi. Nếu khóa lỗi hoặc không dùng được do lỗi của Vietify hoặc nhà cung cấp, Vietify sẽ đổi khóa mới hoặc hoàn tiền.
Chuyển thừa, chuyển trùng, chuyển nhầm	Hoàn phần thừa hoặc trùng.

2. Cách yêu cầu hoàn tiền

Gửi email tới [email protected] hoặc nhắn Zalo, ghi mã đơn hàng và email đã dùng khi mua. Với giấy phép Vietify System Utilities, hãy gửi yêu cầu trước khi kích hoạt và trong vòng 48 giờ kể từ khi thanh toán.

3. Thời hạn xử lý

Vietify phản hồi trong 2 ngày làm việc. Tiền được chuyển trong 7 ngày làm việc kể từ khi chấp thuận, bằng chuyển khoản ngân hàng về tài khoản đã chuyển tiền. Giấy phép đã được hoàn tiền sẽ bị thu hồi và ngừng hoạt động ở lần kiểm tra trực tuyến kế tiếp.

4. Quyền của người tiêu dùng

Chính sách này không loại trừ các quyền mà pháp luật bảo vệ người tiêu dùng dành cho khách hàng. Xem thêm Điều khoản mua hàng và Chính sách bảo mật.